一般情報と目的

定義

このセクションでは、本ポリシー内で用いる主な用語の定義を示します。用語の理解はポリシー全体の解釈に重要です。

利用目的

収集した個人データは、以下の目的のために使用します。目的は明確であり、必要最小限の範囲に限定します。

• サービスの提供およびアカウント管理
• 受講進捗の記録と学習支援
• 支払処理および請求関連の処理
• 問い合わせ対応およびサポートの提供
• サービス改善のための利用状況分析
• 法令遵守および不正利用の防止
• 利用者向けの通知（重要な変更や運用上の連絡）
• 匿名化した統計作成および研究目的での利用（個人を特定しない形で）

処理の法的根拠

当社が個人データを処理する際の法的根拠は、該当する法令に基づき定めます。主な根拠は以下の通りです。

• 利用者との契約の履行（サービス提供のため）
• 利用者からの同意（特定の処理や通信に関して）
• 法的義務の遵守（税務、会計、規制対応等）
• 当社の正当なメリット（運営上の合理的な範囲での処理）
• 法令に基づくその他の正当な根拠

GDPRに関する事項（該当する場合）

欧州居住者に適用されるGDPRに関する利用者の権利と当社の対応方針を以下に示します。該当しない利用者についても参考情報として提供します。

• アクセス権：当社が保有する個人データの確認要求が可能です。
• 訂正権：不正確なデータの訂正を請求できます。
• 削除権（忘れられる権利）：法的制約がない範囲でデータ消去を申請できます。
• 処理制限の権利：特定の条件下で処理を制限できます。
• データポータビリティの権利：構造化された一般的に利用可能な形式での受領を請求できます。
• 異議申し立て：直接的メリットや公的メリットに基づく処理に対して異議を申し立てる権利があります。

クッキーと類似技術

当サイトはサービス向上のためにクッキーを使用します。クッキーの種類と利用目的、管理方法について説明します。

使用するクッキーは機能的クッキー、分析クッキー、および広告・ターゲティングクッキーのカテゴリに分類されます。機能的クッキーは必須機能に用いられます。

機能的クッキー：セッション管理等。分析クッキー：サイト利用状況の集計。広告クッキー：外部サービスによるパーソナライズ配信（任意で管理可能）。

ブラウザ設定でクッキーの受入拒否や削除が可能です。ただし一部機能が利用できなくなる場合があります。詳しい手順はブラウザのヘルプをご確認ください。

クッキーポリシーの詳細を見る

データの共有

当社はサービス提供に必要な範囲で第三者とデータを共有することがあります。共有目的と相手先のカテゴリを明示します。

• 決済処理のための決済事業者
• ホスティングおよびインフラサービスプロバイダー
• 分析・マーケティングのための外部サービス（匿名化または集計されたデータ中心）
• 法令に基づく開示要請があった場合の公的機関
• 外部講師やパートナー（サービス提供のために必要な情報に限定）
• 合併・売却等の企業再編に伴う引継ぎ先（必要な場合のみ）

国際的なデータ転送

サービス運用上、利用者データが国内外のサーバに転送される場合があります。転送先では適切な保護措置を講じます。

必要に応じて標準契約条項、適切な管理措置、または法的に許容される他の手段を用いて、個人データの保護を確保します。

保存期間

個人データは利用目的に応じて必要最小限の期間保存します。法令に基づく保存義務がある場合はその期間を優先します。

アカウント情報は、アカウントの有効期間中および解約後の一定期間（利用目的達成や法的義務のために必要な期間）保存します。

お問い合わせやサポート履歴は、対応の履歴管理と品質向上のために一定期間保存します。

アクセスログやエラーログはセキュリティと運用改善の目的で保存し、不要になった段階で削除または匿名化します。

利用者がデータ削除を申請した場合、法的義務や他の正当な理由がない限り、速やかに該当データを削除または匿名化します。

セキュリティ対策

当社は個人データの不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐために適切な技術的および組織的対策を実施します。定期的な見直しと改善を行います。

• データ暗号化（保存時および通信時に可能な範囲で実施）
• アクセス権限の厳格な管理とログ監査
• 定期的な脆弱性診断とソフトウェア更新
• 従業員へのプライバシーおよびセキュリティ教育

利用者の権利と行使方法

お客様は当社が保有する個人情報について一定の権利を有します。以下は、JinseiNewPro.pro（以下「当社」）が提供する個人変容コースに関連する代表的な権利と行使方法の概要です。権利行使は、本人確認を行った上で適切に対応します。

• 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の有無および内容の確認を請求できます。
• 訂正請求：不正確または不完全な個人情報について訂正を求めることができます。
• 削除請求：法令上および契約上の制約に従い、保有情報の消去を求めることができます。
• 処理制限の請求：特定の利用目的での処理を一時的に停止することを求める場合があります。
• データポータビリティ：当社が保有する提供可能な個人データを構造化された一般的に使用される機械可読な形式で受け取ることを求めることができます。
• 異議申立て：当社による特定の処理（例：直接マーケティング）に対して異議を申し立てる権利があります。
• 同意の撤回：同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます。撤回は今後の処理に影響し、既に行われた処理の合法性には影響しません。
• 苦情の申し立て：適用法に基づく権利侵害があると考える場合、監督機関へ申し立てが可能です。当社にもまずご連絡ください。

権利行使の申請方法

権利行使の申請は、書面または当社が指定する認証手段により受け付けます。申請には本人確認書類（氏名、生年月日、登録メールアドレスなど）および行使を希望する具体的な内容を明記してください。申請先：〒601-8345 京都府京都市南区吉祥院蒔絵南町5丁目5番地 JinseiNewPro 担当窓口。電話相談は +817052212430 で受け付けますが、正式な申請は文書または指定フォームでお願いします。ビジネスID: 9760106003262。

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原則として、受領後30日以内に回答しますが、複雑な場合や追加情報が必要な場合は最長でさらに30日を要することがあります。回答に遅延が生じる場合は理由と予定期間を通知します。